to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişin 5 Saat Gecikmeli Teslimatı Ve Yanlış Kayıt
14.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 305 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişimi saat 15:09 civarında oluşturmama rağmen teslimat yaklaşık 5 saat sonra, saat 20:20’de yapıldı ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #A0N5-2638-F29Y olarak görünmektedir.
Yemeksepeti kayıtlarında siparişimin saat 15:11’de teslim edilmiş gibi görünmesi de ayrıca rahatsız edicidir, çünkü fiili teslimat saati ile sistemdeki kayıt birbiriyle açıkça çelişmektedir. Bu süre boyunca ne restorandan ne de Yemeksepeti tarafından makul bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatın bu kadar gecikmesi hem planlarımı bozdu hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durum oluşturdu. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelere ait arama kayıtlarının ekran görüntüleri de elimde bulunmaktadır.
Yaşadığım bu gecikme ve sistemde hatalı görünen teslimat kaydı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz teslimat problemleri ile yanlış kayıtların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
E-mail yoluyla sizi bilgilendirdik yazmışsınız bana sizden gelen bir mail yok. Hangi mail adresine gönderdiniz buraya yazıp bilgi verir misiniz. Ayrıca beni özel bilgilendirmenize gerek yok. Buraya yazın ki herkes sonucu görsün
