to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş İptali Ve Gecikme Şikayetim
12 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:30 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipariş oluşturulduğunda 30–40 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından “üzgünüz, 15 dakika uzadı” şeklinde bir geri bildirim aldım, daha sonra ise herhangi bir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın iade edildiği bilgisi ile karşılaştım.
743 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile ödemiştim. Tüm bu süreçte yaşanan gecikme, ardından iptal ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yürütülmesi müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Benim muhatabım Yemeksepeti’dir ve bu tür davranışların restoranlar tarafından müşteriye yansıtılmasının önüne geçilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kopyala / yapıştır cevaplar, raporladık cevabının içinde ne var?
