to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişim Gelmedi Ve İade Almadım
31.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Öz Antepli Kağıthane şubesinden online kart ödemesiyle sipariş verdim. Saat 21.42 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Yemek gelmeyince restoranı arayıp siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. İade yapılmayacağını, bu konuyla benim Yemeksepeti ile uğraşmam gerektiğini söyleyip telefon yüzüme kapatıldı. Hem çözüm üretilmedi hem de son derece saygısız bir yaklaşım sergilendi.
Yemeksepeti firmayı aradığında siparişin teslim edildiği bilgisi verilmiş ve Yemeksepeti tarafı konuyu kapatmış, ancak uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam ediyordu. Saatlerdir hem ürün gelmediği hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Ödenen tutarın eksiksiz bir şekilde 0kartıma iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili restoran şubesi ve Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, 1. Mesajlarda gördüğünüz gibi ilk etapta beni dinlemeden satıcı sözüne inanıp paramı yollamadınız. 2. İkinci görüşmede arkadaşınız ben şikayet. Var kayıt açtıktan sonrası tekrar sizle aynı aksam iletişime geçince para iadesi Trendyol cüzdana yüklendi. Olay șu ki müşteri politikanız rezil müşteri dinlemek yerine görsellerde gördüğünüz üzere ' satıcımız, ürün teslim edildi başka sorunuz yoksa konuyu kapıyoruz ' üslubuyla ben paramın pesine + haksızlığa uğradığım için uğraşmak zorunda kaldım siz ise ilk etapta konuyu kapadınız. Bence ilk önce çalıştınız ve yemeği yollamayıp yolladım diyen müşterinin yüzüne telefon kapayan gidin paranız Trendyol'dan kendiniz uğrasın alin diyen işbirlikçi restauranla bir görüşme yapın.
Bu arada pardon Trendyol yazmışım özür dilerim tekrardan Yemeksepeti
