to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hakaret İçeren Davranışlar
13.08.2026 tarihinde saat 13.36’da Yemeksepeti üzerinden Beşyol Piliç Çevirme adlı restorandan verdiğim #e92h-2633-g5bl numaralı siparişim yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ne restorandan ne de kurye tarafından siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Restoranı aradığımda siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak “Biz iptal edemeyiz, restoranımız kapanır” şeklinde bir cevap aldım ve hem restoran hem de kurye tarafından hakarete maruz kaldım. Buna rağmen sipariş iptali yapılmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu platform üzerinden de çözemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili restoran ve kuryeye gerekli yaptırımların uygulanması, hakaret içeren davranışları nedeniyle hesaplarının kapatılması ve bu siparişe ait 384,00 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
