to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
16 Mart saat 20.06’da İzmir Bornova’da Popeyes’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden #zy5p2612ri3v numaralı siparişi verdim. Siparişin yaklaşık 20. Dakikasında uygulamada “kuryeye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Uygulamanın canlı destek kısmı son derece yetersiz kaldı, sorunuma çözüm üretilmedi. Restorana ait olduğunu söyledikleri telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını gördüm. Siparişi iptal etmeye dahi izin vermeyen bir sistemle baş başa kaldım.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılmasını ve iletişim/teslimat süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
