to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Eksik Teslim Ve İade Edilmemiş 711,09 TL
Yemeksepeti üzerinden kedi maması siparişi verdim. Kapıda ödeme sırasında pos cihazından kartımla 711,09 TL tahsilat yapıldı ancak siparişim eksik teslim edildi ve elime sadece 1 kg mama ulaştı.
Teslimat sonrasında satıcı firma benimle iletişime geçerek gönderilen mama için 300 TL talep etti, ben de bu tutarı satıcıya doğrudan IBAN yoluyla ilettim. Böylece bu alışveriş için cebimden toplamda 1.011 TL çıkmış olmasına rağmen fiilen sadece 1 kg mama almış oldum.
02 Nisan tarihli bu sipariş için Yemeksepeti tarafından kapıda çekilen 711,09 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekmekteyken yaklaşık 34 gündür hiçbir iade yapılmadı. Canlı destek veya telefon hattından herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, e-postalarıma da yanıt alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Fazla ödediğim 711,09 TL tutarının acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #zoko-2614-jjfh.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
"Merhaba, iade talebimin onaylandığını gördüm, teşekkür ederim. Ancak cihaz hala bende. Cihazı kargo ile mi göndermem gerekiyor yoksa gelip alacak mısınız? Lütfen beni bilgilendirir misiniz? "
