to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Teslimat Durumu İade Talebi
10.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Toroslar bölgesindeki Bıyıklı Reis adlı restorandan saat 19.39’da sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde kuryeyi defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgule düştü ve herhangi bir şekilde kuryeye ulaşamadım.
Yemeksepeti yardım merkezi ile de görüştüm, ancak sipariş sistemde “yolda” göründüğü için iptal edilemeyeceği söylendi. Sonrasında uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak güncellendiğini gördüm, ancak bana hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi, ortada ürün yokken sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Hem yemek siparişimi alamadım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen siparişe ait ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
