Yemeksepeti Burger King Siparişimin İptal Edilmesi Ve 1.720 TL İadesinin Gecikmesi

Nida · 2026-04-08T21:12:21+03:00

Antalya’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Dokuma Özdilek şubesinden bugün saat 16.05’te verdiğim siparişin bedelini kredi/banka kartımla online olarak ödedim. Sipariş durumunda “yolda” yazmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca ekranda sürekli yolda göründü, sayfayı defalarca yenilememe rağmen siparişim ne eve geldi ne de bir güncelleme oldu. Eve geldiğimde hâlâ “yolda” görünüyordu, daha sonra ise siparişin iptal edildiğini gördüm. Normalde ücret iadesinin 10 dakika içinde yapılması gerektiği söylenmesine rağmen 1.720 TL tutarındaki ödediğim ücret hesabıma yatmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bir yetkiliye bağlanamadım. Uygulama üzerinden de Burger King için canlı destek ya da şikayet bırakabileceğim bir alan bulamadım, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de farklı restoranlarla 3–4 kez yaşadım ve o zamanlarda da müşteri hizmetlerine ulaşamamıştım. Sürekli tekrar eden bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. 1.720 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için sistemsel hatanın araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

Mustafa

Yemeksepeti

616

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Çözüldü

Siparişim 1,5 Saatte Teslim Edilmedi, Canlı Desteğe Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Görkem

Yemeksepeti

435

"Para iadesi yapıldı sorun kuryeden kaynaklı olduğu için, teşekkür ederim"

Siparişlerim Sürekli İptal Edildi Ve İade Cüzdana Yollandı

Gamze

Yemeksepeti

22 Mart saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den toplam 715 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün içerisinde üç kez sipariş oluşturdum ve her seferinde yaklaşık yarım saat sonra restoran tarafından iptal edildi. Yaklaşık 2 saattir bu şekilde beklemek zorunda kaldık. Siparişleri ta...

siparislerim-surekli-iptal-edildi-ve-iade-cuzdana-yollandi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

Yüksel

Yemeksepeti

292

23 Ekim saat 19.41’de Yemeksepeti üzerinden Antalya Erasta AVM Burger King şubesinden (#r9l1-ki77) sipariş verdim ve ödemesini banka kartımla online olarak yaptım. Siparişim 1 saatten fazla süre boyunca “yolda” olarak gözüktü, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu hem Yemeksepeti müşteri hizmet...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Ödemesi Alınan, Teslim Edilmemiş Siparişler İçin İade Talebi

Elife

Yemeksepeti

111

Bayramın birinci günü akşam saat 21.00 sularında Antalya’da bulunduğum sırada Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü. Bugün ise İz...