to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadan Ücret Çekildi Destek Yok İptal Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından verdiğim siparişin ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen, saatlerdir ortada ne bir onaylanan sipariş ne de gelen bir yemek var. Uygulamada sipariş onaylanmadığı halde para hesabımdan çekildi ve yaklaşık 2 saattir bekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanma imkanı bulamıyorum. Arayabileceğim, canlı destek alabileceğim ya da doğrudan bir temsilciye ulaşabileceğim net bir buton ya da kanal yok. Siparişimi iptal edemiyorum, param çekilmiş durumda ve tamamen mağdur edildim.
Hem ödemesini aldığınız siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, hem de müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İnceleme yapmadığınız o kadar Belli ki eşimin hesabından sipariş verdim nereden biliyorsunuz hangi hesaptan sipariş verdiğimide inceledik diyorsunuz?
