to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İade Engeli: Hem Yemek Yok Hem Ücret Geri Verilmiyor!
Bugün Yemeksepeti üzerinden Tandır Taş Fırın’dan saat 15.31’de #os**-**pk numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Saat 17.00’ye kadar siparişim gelmedi. Restoranı aradığımda yolda olduğunu söylediler, sonrasında tekrar aradığımda ise telefonu açmadılar ve buna rağmen sistemde siparişi "teslim edildi" olarak işaretlemişler. Ortada ne yemek var ne de teslimat.
Daha sonra Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin teslim göründüğünü ve bu nedenle iptal edemeyeceklerini ilettiler. Hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Yemeksepeti ve ilgili restoranın, siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğini inceleyerek, ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş Hala Yolda Gözüküyor Değişen Bir Şey Olmadı Canlı Destekle Konuştuğumda Bana Teslim Edildiğini Söylüyor Öyle bir şey Olmadı
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
