to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan taş kavurma siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra normal şekilde beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini tesadüfen e-posta kutuma girince gördüm. Yemeksepeti bana mail atmış, sipariş iptalinden dolayı özür dileyip iade yapıldığını belirtmiş, ancak uygulama üzerinden ya da telefonla hiçbir bilgi verilmemişti.
Bunun üzerine restoranı arayıp neden iptal olduğunu sorduğumda, kendilerine Yemeksepeti tarafından herhangi bir sipariş ulaşmadığını söylediler. Daha sonra Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, tamamen kendi başlarına siparişimi iptal etmişler. Ben mailime girmesem hâlâ siparişimin yolda olduğunu sanıp yemek bekliyor olacaktım.
Ödeme 625 TL olarak online alınmıştı, iade yapıldı ancak asıl sorun bu değil. Sipariş neden iptal edildi, neden telefonla arayıp bilgi verilmedi ve neden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bununla ilgili net bir açıklama istiyorum. Bu sürecin ciddiye alınmasını, aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş ile ilgili Yemeksepeti ile görüşüm sağlanılmıyor. Verdikten yaklaşık bir yarım saat sonra fırtına başladı öyle bir havada kuryenin yol gitmesi çok zor ve içim razı kalmadı siparişi iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetleri yok. Aradan ...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin tutarı 450 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat bu da mümkün olmadı. Müşter...
13.10.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden restoran siparişi verdim. Sipariş numaram: wa35-VM0z. Siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Buna dair ne bir arama ne bir SMS ne de bir mail aldım. Uygulama üzerinde hala sipariş hazırlanıyor gözüküyordu. 50 dakika sonunda r...
27.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, ödeme işlemini kredi kartımla tamamlamama rağmen iptal edildi. Toplamda 485,99 TL ödedim fakat sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşter...
14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...
Yorumlar