to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
23 Aralık Salı günü saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü Goldenfingers şubesinden 469,89 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde Yemeksepeti uygulamasında sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Hem restoranla hem de Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlandım. Adresi tamamladığımı ve açık şekilde yazdığımı belirtmeme rağmen, bana “adresi yanlış verdiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne siparişim geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 469,89 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum, resmen param çalındı.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
