to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.15 civarında Goldenfingers Burger adlı restorandan dfis-7oi6 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımdan 533 TL tahsil edilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kurye, ürünü teslim edilmiş olarak sisteme işaretlemiş.
Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
