Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Talebim

ID:34587046

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Talebim

Agit

Yemeksepeti

17 Aralık 2025 23:27

229

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 22.00 civarında, yaklaşık 210 TL tutarında ve online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak sistem, adres kısmında sokak numarasını otomatik atadığı için adres yanlış göründü ve bu nedenle siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Sipariş hiç elime ulaşmadığı halde, uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak işaretlendi ve ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Canlı destek ile görüştüğümde ise adresi yanlış girdiğimi söyleyip, sistemin sokak numarasını otomatik atadığını belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Sipariş numaram ggxd-ir60’tır. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür sistem kaynaklı adres hatalarında müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum.

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-5.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-4.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-3.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-2.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Yemeksepeti

18 Aralık 2025 09:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

Pınar

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 01:44

599

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kayboldu: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Ceren

Yemeksepeti

11 Nisan 2025 16:25

555

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

3 Destek

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Sibel

Yemeksepeti

04 Kasım 2025 22:10

148

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 23:35

199

"Para iadesi için teşekkür ederim ama kuryeden şikayetçi olamadım"

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Hülya

Yemeksepeti

31 Ağustos 2025 17:46

459

Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...