to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden Kadıköy’deki Subway şubesinden online ödeme ile toplam 410 TL’lik menü siparişi verdim. Uygulamada yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyordu.
Destek merkezine bağlanmak istediğimde otomatik asistan sadece hava şartlarının kötü olduğuna ve sürenin uzayabileceğine dair standart bir mesaj verip beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadı. Yemeksepeti’nde restoran için görünen telefonu aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım.
Yaklaşık 2 saat sonra nihayet müşteri temsilcisine bağlanabildim ve e** ç. İsimli çalışanla görüştüm. Kendisi bana siparişimin teslim edildiğini söyledi. Ben de 6 yıldır Yemeksepeti kullandığımı, son 2 yıldır neredeyse günde 3 defa bu uygulamadan yemek sipariş ettiğimi, 410 TL için yalan söyleyip uğraşmayacağımı, siparişimin bana hiçbir şekilde ulaşmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen e** ç. İsimli çalışan üslubuyla bana adeta yalancı muamelesi yaptı ve yardımcı olamayacağını söyledi.
Bunun üzerine restorana bizzat gittim. Restoran çalışanları, siparişi götürmesi gereken kuryenin yemeği kendisinin yemiş olabileceğini ifade ettiler. Sonuç olarak yemeğimi birileri yedi, parasını ben ödedim, iki saat boyunca aç bekledim ve Yemeksepeti çalışanından hem saygısız hem de laubali bir tutum gördüm.
Sipariş numaram: ****. 410 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve görüşme yaptığım e** ç. İsimli çalışan hakkında, hem üslubu hem de soruna yaklaşımı nedeniyle derhal soruşturma açılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 21.50’de İstanbul Ümraniye’deki Subway restoranından verdiğim yemek siparişim, 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hazır olarak da görünmüyor ve restoran kapalı durumda görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen uygulama üzerinden...
12 Ocak’ı 13 Ocak’a bağlayan gece saat 00:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #lm**-**02-**c4 numaralı siparişim sistem hatası sebebiyle benim bölgeme bakan şubeye değil, oldukça uzak ve bana hizmet vermeyen başka bir şubeye yönlendirilmiş. Sipariş, kuryeye teslim edildi olarak görünmesine rağmen b...
4 Aralık Perşembe günü, İstanbul Kadıköy’deki iş yerime Yemeksepeti üzerinden kumpir siparişi verdim. Bir süre sonra yemek gelmeyince uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, siparişimin yaklaşık 30 dakika önce teslim edildiği bilgisini gördüm. Oysa ki sipariş bana hiç ulaşmamıştı. Bunun üzerine Yem...
21 Aralık saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin kurye tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemeğim hiç gelmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe defalarca bağlandım fakat her sefer...
17 Ocak 2026 akşamı saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL (gönderim bedeli dahil) tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi yaklaşık yarım saat içinde hazırlayıp Yemeksepeti kuryesine teslim etmesine rağmen, sadece 10 dakikalık mesafede olan adrese siparişin ulaşması 1 saa...
Yorumlar