Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz Sipariş Oluşturulması Ve Kişisel Bilgi İhlali

Yemeksepeti üzerinden iznim dışında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son dönemde bir kişi, benim adıma Yemeksepeti üzerinden siparişler oluşturuyor. Bu siparişler benim hesabım üzerinden verilmemesine rağmen siparişlerde benim adım ve telefon numaram kullanıldığı için restoranlar ve kuryeler doğrudan beni arıyor. 14 Mayıs 2026 günü saat 17:30 sularında başlayan bu durum halen aktif olarak devam ediyor.

Şu ana kadar yaklaşık 50 farklı kurye ile telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım ve her seferinde siparişin bana ait olmadığını anlatmak durumunda kalıyorum. Hem vaktim gereksiz yere harcanıyor hem de kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Bu durum artık basit bir karışıklık olmaktan çıkmış, sistemsel bir güvenlik açığına dönüşmüştür.

Yemeksepeti’nin, herhangi bir kişinin başkasına ait isim ve telefon numarasıyla bu kadar kolay sipariş oluşturabilmesini engellemesi gerektiğini düşünüyorum. Telefon numarası doğrulaması, şüpheli sipariş kontrolü veya benzeri güvenlik önlemleri olmadan bu şekilde sipariş oluşturulması kabul edilebilir değildir.

Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle açıkça mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti’ne mail atıp talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail yoluyla iletmiş olduğum telefon numaraları ve adreslerim üzerinden belirli bir süre boyunca hiçbir şekilde sipariş verilememesi için bu bilgilere bağlı sipariş oluşturma özelliğinin geçici olarak kapatılmasını ve bu konuda acil olarak aksiyon alınmasını talep ediyorum. Telefon numaramın izinsiz siparişlerde kullanılmasının engellenmesini ve konu hakkında tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.