to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde 766,99 TL Çifte Ödeme Ve Destek Yanıtı Yok
12.11.2026 tarihinde saat 14.56’da Yemeksepeti üzerinden Krispy Kreme şubesinden sipariş verdim. Ödeme yöntemini kapıda kart ile ödeme olarak seçmeme rağmen, siparişi getiren kurye pos cihazında sorun olduğunu, kartla ödeme alamadığını söyleyerek benden nakit ödeme talep etti. Ben de ödemeyi nakit olarak yaptım.
Kurye gittikten sonra dijital banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan da çekildiğini fark ettim. Yani bu sipariş için hem nakit hem kart üzerinden olmak üzere iki kez ödeme alındı. Buna ilişkin banka dekontumda 12.11.2026 tarihli 766,99 TL’lik işlem açıkça görünmektedir. Sipariş numaram uygulamada #hajg-2646-n0CP olarak yer alıyor ve siparişin 12 Kasım saat 15.34’te teslim edildiği yazıyor.
Dün akşamdan beri Yemeksepeti uygulaması üzerinden durumu detaylı şekilde yazarak şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde sistem beni tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum.
Hem nakit hem de kartımdan çekilen bu fazla tahsilatın acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 766,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
