to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çift Ödeme Ve Cevapsız Destek Talebi
13.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #hc17-2620-0nu3 numaralı siparişimde toplam 387 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmak istedim, kurye pos cihazından denedi ve işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Nakitim olmadığı için aynı tutarı havale/EFT ile ödedim.
Ertesi gün mobil bankacılığımdan kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu ödemenin kredi kartımdan da çekildiğini gördüm ve aynı sipariş için toplamda iki kez ödeme alınmış olduğunu fark ettim. Hemen Yemeksepeti uygulamasındaki yardım bölümünden durumu detaylı olarak yazdım ancak 2 gündür kimse dönüş yapmadı ve problemimle ilgilenilmedi.
Ya kartımdan fazladan çekilen tutarın iadesini istiyorum ya da Yemeksepeti cüzdanıma 387 TL bakiye tanımlanarak bu tutarı yemek siparişlerimde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözülme di param yatmadı hala
