Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti'nde Çift Ödeme Ve Cevapsız Destek Talebi

ID:35993094

Yemeksepeti'nde Çift Ödeme Ve Cevapsız Destek Talebi

Duran

14 Mayıs 20:01

13.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #hc17-2620-0nu3 numaralı siparişimde toplam 387 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmak istedim, kurye pos cihazından denedi ve işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Nakitim olmadığı için aynı tutarı havale/EFT ile ödedim.

Ertesi gün mobil bankacılığımdan kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu ödemenin kredi kartımdan da çekildiğini gördüm ve aynı sipariş için toplamda iki kez ödeme alınmış olduğunu fark ettim. Hemen Yemeksepeti uygulamasındaki yardım bölümünden durumu detaylı olarak yazdım ancak 2 gündür kimse dönüş yapmadı ve problemimle ilgilenilmedi.

Ya kartımdan fazladan çekilen tutarın iadesini istiyorum ya da Yemeksepeti cüzdanıma 387 TL bakiye tanımlanarak bu tutarı yemek siparişlerimde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

15 Mayıs 09:20 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinde İzin Almadan Çift Ödeme Ve İptal Hakkının Engellenmesi

Aysen

Yemeksepeti

08 Mayıs 20:16

08 Mayıs 2026 Cuma günü saat 19.07 civarında Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde onaylamadığım halde sistem iki kez sipariş oluşturdu ve banka kartımdan iki kez 337 TL olmak üzere toplamda 674 TL para çekildi. Siparişleri iptal etmeye çalıştığımda da uygulama iptale izin vermedi. Bu durum üzerine ...

yemeksepeti-uzerinde-izin-almadan-cift-odeme-ve-iptal-hakkinin-engellenmesi-3.jpg

yemeksepeti-uzerinde-izin-almadan-cift-odeme-ve-iptal-hakkinin-engellenmesi-2.pdf

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü

600 TL’lik İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Yansımıyor

Hande

Yemeksepeti

20 Nisan 18:51

111

"600 TL tutarındaki iade işlemi gerçekleştirildi, teşekkür ederim."

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sorunu Yaşıyorum!

Serap

Yemeksepeti

03 Kasım 2025 13:30

557

16.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödeme sorunu yaşadım. Sipariş sırasında önce kartla ödeme yaptım, fakat işlem gerçekleşmediği için nakit olarak da ödeme yaptım. Ancak daha sonra kartımdan da 916,99 TL çekildiğini fark ettim. Yani aynı sipariş için hem nakit hem de kartl...

Derya sonuçtan memnun

Çözüldü

Kapıda Ödeme Sorunu Nedeniyle Tek Sipariş İçin Çifte Ücret Çekildi

Derya

Yemeksepeti

04 Mayıs 01:02

133

"Teşekkürler hızlı dönüş"

Yemeksepeti'nde Tek Siparişte Çifte Çekim Ve Cevapsız İade Talebi

Aslı

Yemeksepeti

06 Ocak 19:08

226

01.01.2026 saat 22:23te Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir sipariş vermiştim 770 TL tutarında. Ödeme sırasında doğrulama tekrarlandı. Kodu ilk girdiğimde tekrar ödeme kısmına döndü ve yeni bir kod geldi. Kartımdan tek sipariş için iki kez yani toplam 1540 TL para çekilmiş. Hesap hareketlerine bakı...