to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çifte Ödeme Ve Cevapsız Destek
14 Eylül 2026 Pazartesi günü saat yaklaşık 17.20 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte iki kez ödeme almak suretiyle mağdur edildim. Kurye kapıya geldiğinde ödememi kartla yaptım, pos üzerinden işlem onaylandıktan sonra “tamam” deyip ayrıldı. Bir süre sonra tekrar geri dönerek ödemenin onaylanmadığını söyledi ve birlikte beklemeye başladık. Ardından bana nakit verebileceğimi söyledi, ben de sorun olmaması için bu kez 240 TL’yi nakit olarak ödedim.
Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 242 TL (242,49 TL) tutarında ödeme alındığını gördüm ve bu sipariş için hem karttan hem nakit olmak üzere iki kez ödeme yapmış olduğumu fark ettim. Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden destek yazarak durumu tüm detaylarıyla ilettim ancak ilk etapta üstünkörü cevap verilip konu geçiştirildi, sonrasında yaptığım iki şikayete ise hiç dönüş yapılmadı.
Kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
