Yemeksepeti Siparişimin Üç Saat Sonra Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Efrahim · 2026-05-12T17:00:01+03:00

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:11’de Yemeksepeti üzerinden Subway Nişantaşı şubesinden bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Gecikme uzayınca restorana ulaşmak istedim ancak uygulamada restoranın herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için doğrudan iletişime geçemedim. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden iki ayrı görüşme yaptım fakat her iki görüşme de hiçbir çözüm üretilmeden aniden sonlandırıldı ve mağduriyetim devam etti. Brl9-2620-rxk2 numaralı siparişimin ödemesini online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşanan bu aksaklık, zaman kaybı ve hizmet kalitesizliği nedeniyle söz konusu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma ücretsiz ürün tanımlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde 2,5 Saat Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Reddi

Ömer

Yemeksepeti

110

25 Mart 2026 tarihinde saat 15:47’de, Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul’daki Subway restoranından #s4ud-2613-vbvm numaralı siparişi verdim. Sipariş anında teslimat süresi yaklaşık 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemişt...

yemeksepetinde-25-saat-teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-reddi-3.jpg

yemeksepetinde-25-saat-teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-reddi-2.jpg

yemeksepetinde-25-saat-teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-reddi-1.jpg

Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Siparişim Elime Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum

Burhan

Yemeksepeti

239

24 Mart 2026 tarihinde saat 16.48’de Yemeksepeti üzerinden Cepa AVM Subway şubesinden #rwj4-2613-wq37 numaralı siparişi verdim. Sistemde kurye restorana ulaştığında ürünün bana teslim edildiği görünüyor ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı desteğe ...

Siparişim 100 Dakikadır Hazırlanıyor, Destek Yok Ve İptal Seçeneği Sunulmadı

Zülal

Yemeksepeti

4 Mayıs saat 15.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 100 dakika geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama iç...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Numaraları Çalışmıyor

Özer

Yemeksepeti

28.12.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Subway’den yaklaşık 385 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada restoranın verdiği iletişim numarası kullanılmıyor ve bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyorum. Siparişim üzerinden 1 saat 10 dakika g...

siparisim-teslim-edilmedi-ve-iletisim-numaralari-calismiyor-1.jpg

Yemeksepeti'nde 40 Dakika Gecikmeli Teslimat Ve Açıklamasız Sipariş İptali

Berat

Yemeksepeti

424

13 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50’de Yemeksepeti üzerinden Mersin Subway’den sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 45–65 dakika olarak görünüyordu. Siparişi verdikten yaklaşık 50 dakika sonra siparişin kuryeye verildiği bilgisi uygulamada göründü. Kurye restoran kuryesiydi ve...