to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin Üç Saat Sonra Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:11’de Yemeksepeti üzerinden Subway Nişantaşı şubesinden bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda.
Gecikme uzayınca restorana ulaşmak istedim ancak uygulamada restoranın herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için doğrudan iletişime geçemedim. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden iki ayrı görüşme yaptım fakat her iki görüşme de hiçbir çözüm üretilmeden aniden sonlandırıldı ve mağduriyetim devam etti.
Brl9-2620-rxk2 numaralı siparişimin ödemesini online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşanan bu aksaklık, zaman kaybı ve hizmet kalitesizliği nedeniyle söz konusu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma ücretsiz ürün tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
