to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
14.05.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından vermiş olduğum sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Kurye tarafından aranmadım, apartman zilim çalınmadı ve teslimat için benimle herhangi bir iletişim kurulmadı. Buna rağmen sipariş, uygulama üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir.
Siparişimin, herhangi bir kimlik veya teslim teyidi alınmadan üçüncü bir kişiye teslim edildiği anlaşılmaktadır. Ben hizmeti ve ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ücret hesabımdan tahsil edilmiştir. Restoran ile iletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmam da mümkün olmamıştır.
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 0555********22, ilgili sipariş numaram ise PYA3-2620-7IT3’tür. Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
