to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebi
25 Nisan Cumartesi günü saat 16:37’de Yemeksepeti üzerinden Net Döner’den sipariş verdim. Sipariş numaram djm4-2617-bq22’dir. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime hiç ulaşmadı.
Bu sipariş için 1.263,99 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, sistemde görünen adres ile benim söylediğim adresin farklı olduğu, bu nedenle teslimatın yapılmadığı belirtildi. Ancak sistemde görünen adres benim uygulamaya girdiğim adresle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bu hata tamamen Yemeksepeti sisteminden kaynaklanıyor.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur oldum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 1.263,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş bilgilerim
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimin gelmemesi çok can sıkıcıydı doğrusu. Ancak firmanın şikayetim üzerine hızlı bir şekilde hareket edip para iadesi yapmasını takdir ettim. İlginix için teşekkür ederim.
