Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik

Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi – Ücret İadesi Talebi
Sipariş numaram #***-09jq olan siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Kurye ilk etapta benimle iletişime geçti ancak daha sonrasında kendisine ulaşılamadı. Adresim siparişte açık ve eksiksiz şekilde yazılıdır (2177. Sokak), ayrıca konum da paylaşılmıştır. Buna rağmen yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Canlı destek üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen yalnızca “iletildi” denildi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teslimatı yapması gereken kurye, ürünü teslim edildi olarak işaretlemiş, fakat fiilen herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Durumu teyit etmek için aynı adrese tekrar sipariş verdim ve bu siparişim çok kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edildi. Hatta bu siparişi getiren kurye ile iletişim halindeyken, ilk siparişi teslim etmeyen kurye 2 saati aşan bir sürenin ardından beni arayıp teslimat yapmak istedi. Bu kadar gecikmiş bir teslimatı kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.
Yaklaşık 6 saatten fazla süre geçmesine rağmen firma tarafından benimle hiçbir resmi iletişim kurulmadı. Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edildi olarak işaretlenmesi ve müşteri hizmetlerinin etkisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Teslim edilmeyen siparişimin ücret iadesinin acilen yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Tarafınıza daha önce de yazmıştım ancak henüz sorunum çözülmedi. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte fakat ürün tarafıma ulaşmamıştır. Bu durumla ilgili olarak çözüm merkezine başvurduğumda, bana siparişin teslim edildiği yönünde bir yanıt verildi. Ancak bu yanıtı kabul etmiyorum ç...
Sipariş numaram #z3fa-aj5r. Siparişim kayıtlarda bulunan adrese teslim edilmemiş olup, teslim edildi olarak görülüyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Kurye beni aradığında başka bir konum seçilmiş olduğunu söyledi. Başka bir konuma siparişi teslim edeceğini belirtti ve si...

hnsm-op93 numaralı siparişim tarafıma ulaşılamadığından dolayı ( yalan kimse aramadı ve adres açık odadaydım gelmediler bile ) teslim edilememiştir. Teslim edilmediği halde kurye teslim edildi. Tuşuna yanlışlıkla basmıştır! Bunun üzerine yardım merkezinden müşteri temsilcinize 10 saat sonra bağlandı...
Sipariş Numarası: #lb89-skh2 Tarih: 06 Nisan 2025 Merhaba, 06 Nisan 2025 tarihinde verdiğim #lb89-skh2 numaralı sipariş, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sisteminizde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Bu durum, hem tüketici mağduriyetidir hem de açıkça yanıltıcı bir işlemdir. ...
Yorumlar