to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 2 saat gecikmeli teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuş, yenmeyecek durumdaydı.
Canlı desteğe defalarca bağlandım, her defasında oyalandım. En sonunda ise “sistem gereği yardımcı olamıyoruz” diyerek tüm sorumluluk restoran ve kurye üzerinden atıldı.
Hizmetin aracı platformu olan Yemeksepeti, tüketici haklarını göz ardı ederek açıkça mağduriyeti geçiştirmiştir. Bu, hem kötü hizmet hem de yasalara aykırıdır.
Talebim: Tam ücret iadesi veya açık ve net bir telafi. Aksi takdirde bu durumu:
• Tüketici Hakem Heyeti’ne,
• CİMER’e,
• Ticaret Bakanlığı Tüketici Hattı’na ileteceğim.
25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...
5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı destekle görüştüm, "10 dakikaya gelir" denildi, gelmedi. Sonra tekrar görüştüğümde temsilci bana siparişin sorunsuz teslim edildiğini söyledi. Oysa ben evdeydim ve siparişi hiç almadım. Üstelik siste...
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişi "Teslim Edildi" Olarak Gösterdi! Bugün, 11 Nisan 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdik. Ancak sipariş tarafımıza asla ulaşmadı. Buna rağmen sistem üzerinde sipariş "teslim edildi" olarak işaretlendi ve ücret tahsil ...
1350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna ek olarak Yemeksepeti tarafından kurye teslim ücreti olarak 22 TL daha tahsil edildi. Restoran evime sadece 2 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişim tam 1 saat gecikmeli ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde uygulamada sürekli “haz...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ürünler eksik geldi. Teslim almak istemediğimi belirttim. Kurye de bu durumda ne yapacağını bilemedi ve canlı desteğe bağlandı. Canlı destek ekibi ise kuryeye “teslim etmek zorundasınız” diyerek baskı kurdu. Sırf kuryeye zorluk çıkmasın diye istemediğim halde...
Yorumlar