to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ürünler eksik geldi. Teslim almak istemediğimi belirttim. Kurye de bu durumda ne yapacağını bilemedi ve canlı desteğe bağlandı. Canlı destek ekibi ise kuryeye “teslim etmek zorundasınız” diyerek baskı kurdu. Sırf kuryeye zorluk çıkmasın diye istemediğim halde paketi teslim almak zorunda kaldım.
Daha sonra yine canlı desteğe bağlandım ve tam iade talep ettim. Bana sadece kısmi iade yapılabileceği söylendi. Eksik ürün teslim edildiği halde, yasal hakkım olan tam iade talebim keyfi bir şekilde reddedildi.
Bu süreçte hem mağdur edildim, hem de istemediğim bir ürünü zorla teslim almak zorunda bırakıldım. Tüketici olarak yasal hakkım olan tam iadenin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Yemeksepeti aracılığıyla yaptığım gerek market alışverişi gerekse yemek siparişlerimde ya ürünlerde eksik oluyor ya da sipariş ettiğimden farklı ürünler geliyor. Bu durumu Canlı Destek ile çözmek istediğimde, benden yanlış ürünlerin fotoğrafını göndermemi istediler. Ancak siparişi kendi bulunduğum k...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak eksik veya yanlış ürünler gönderiliyor. Bu durum bir değil, iki değil, defalarca yaşandı. Ücretini ödediğim ürünler ya eksik geliyor ya da hiç gönderilmiyor. Ancak asıl problem, bu hataları telafi etmek için değişim ya da iade talebinde bulu...
Yemeksepeti'nden yaptığım bir siparişte ürünler eksik geldi. İade etmek istediğimi belirttim ve yaklaşık 4 saat uğraştırıldıktan sonra ürünü kurye aracılığıyla geri aldılar ve iade yapılacağını belirttiler. İade için günlerce bekledim, uygulama üzerinden talepte bulundum fakat aradan yaklaşık 3 haft...
Yemeksepeti, artık insanların haklarını hiçe sayıyor gibi görünüyor. Emeklerini haksız yere alıyorlar... Üç gün önce sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Kuryeye 'İçecek yok, eksik getirdiniz' dedim. Bana 'Uygulama üzerinden yazınız' dedi. Ben bir şey demeden doğrudan canlı desteğe bildirdim. Bana...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...
Yorumlar