to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Gecikti İptal Edemedim Ve Destek Bulamadım
Bugün saat 11.01 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen siparişi iptal edemedim ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de destek alabildim.
Yaşanan gecikme kadar, Yemeksepeti’ne ulaşamamam ve destek alamamam da ciddi bir problem. Canlı destekten, yardım kanallarından ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Hem siparişi beklemek zorunda kaldım hem de iptal hakkımı kullanamadım.
Bu yaşananların incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi bu kadar çaresiz bırakan sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Neye göre ortalama 1 saat geç geçti 1 saat ortalamadan sizden muhatap bulamıyoruz neyi geliştireceksiniz dalga mı geçiyorsunuz
Çevresel faktör derken sanki İran'da Ukrayna'da Rusya'da yaşıyoruz da savaş var sanılacak mesafenin geldi 1 km olayı öğrenmek için arama gereği duymadan bile cevap veriyorsunuz bu kadar işte siz böyle iseniz işletmeden ne beklenir
