to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alınamadı!
22.11.2025 tarihinde saat 15:38’de Yemeksepeti üzerinden Altınsöz Baklava’dan yaklaşık 338 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ödeme, sipariş sırasında kartımdan otomatik olarak çekildi; ancak ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Restoran tarafına ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlara cevap verilmedi ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Uygulama üzerinden de destek ve yardım kanallarını kullandığım halde bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişe ait #aa**-**hw numaralı kaydım sistemde görünmesine rağmen, hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödenen 338 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi çok geçte olsa getirdiler ama fıstıklı baklava yerine son derece kalitesiz soğuk baklava koymuşlar. Resmen Altınsöz Baklava yanlış sipariş getirdi Yemeksepeti de bu duruma ortaktır.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
