to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:55’te Yemeksepeti üzerinden Öz Hamur Bursa adlı restorandan c*** numaralı siparişi kredi kartı ile online olarak verdim ve toplam 434,99 TL ödeme yaptım. Ancak, restoranda ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişin iptal edildiği yalnızca uygulama üzerinden görünüyor, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal edilen siparişin ücret iadesi üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Yemeksepeti’nin canlı destek, yardım merkezi ve telefon hatları üzerinden iletişim kurmaya çalıştım; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bankamla da görüştüm ve herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.
İptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Öz Hamur Bursa adlı restorandan toplam 434,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürün ellerinde olmadığı için restoran beni aynı gün arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi. Ardından, Yemek Sepeti üzerinden de siparişi iptal ettik. O günden bu yana, yani yaklaşık olarak bir aydır, ödememin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Daha önce de şikayet yazdım, ancak bana “Yemek Sepeti Taleplerim” kısmından ödemenin yapıldığına dair bir cevap verildi. Bankamla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: cpky-wvj3.
Siparişin iptal edildiği hem Yemek Sepeti’nde hem de restoran tarafından telefonla tarafıma bildirildi. Ancak, bu kadar uzun süredir ödeme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. En kısa zamanda ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, ödeme işlemini kredi kartımla tamamlamama rağmen iptal edildi. Toplamda 485,99 TL ödedim fakat sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşter...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:55’te Yemeksepeti üzerinden A**** Z**** adlı restorandan zl4d-86ia numaralı siparişi verdim. Toplamda 755,98 TL ödeme y...
Konu: Online ödeme ile verilen siparişin iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması hakkında 13 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden online ödeme yöntemi ile bir sipariş verdim. Ancak, ilgili restoran siparişi uzun süre onaylamadı ve sonrasında iptal etti. Buna rağ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Osmangazi Hüdavendigar’daki Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden 302 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “sorunlu sipariş” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptalin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen banka kartımdan çek...
Yorumlar