to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptalinde Soğuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ödeme İadesi Talebi
13.04.2026 tarihinde saat 14.39’da Yemeksepeti üzerinden işletmem olan Oses Çiğ Köfte şubemize verilen ve çiğ köfte içeren d69q-2616-uh8e numaralı sipariş, müşteri “ürün soğuk geldi” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Çiğ köfte ürünlerimiz soğuk zincir kapsamında olması gereken ısıda hazırlanıp gönderilmektedir, bu nedenle ürünün soğuk olmasının iptal sebebi yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Yemeksepeti çağrı merkezi ve restoran destek hattı ile görüştüğümde, kendi sistem hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen “bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu siparişteki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle zarar etmek istemiyorum, yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri temsilcinizin bile hata bizde diyerek kabul ettiği durumun siz neyini araştırıyorsunuz?
