Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35734714
1
Oses sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş İptalinde Soğuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Oses
Yemeksepeti
14 Nisan 22:57
80

13.04.2026 tarihinde saat 14.39’da Yemeksepeti üzerinden işletmem olan Oses Çiğ Köfte şubemize verilen ve çiğ köfte içeren d69q-2616-uh8e numaralı sipariş, müşteri “ürün soğuk geldi” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Çiğ köfte ürünlerimiz soğuk zincir kapsamında olması gereken ısıda hazırlanıp gönderilmektedir, bu nedenle ürünün soğuk olmasının iptal sebebi yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Yemeksepeti çağrı merkezi ve restoran destek hattı ile görüştüğümde, kendi sistem hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen “bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu siparişteki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle zarar etmek istemiyorum, yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

yemeksepeti-siparis-iptalinde-soguk-urun-nedeniyle-magduriyet-ve-odeme-iadesi-talebi-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
15 Nisan 09:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Oses
Oses
18 Nisan 10:12

Müşteri temsilcinizin bile hata bizde diyerek kabul ettiği durumun siz neyini araştırıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Sürecinde Destek Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Selda
Yemeksepeti
06 Mart 15:06
315

06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...

yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg
yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yiğit
Yemeksepeti
09 Aralık 2025 19:42
290

Yemeksepeti üzerinden dün gece çiğ köfte siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 201 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaşadığım belirsizlik beni mağdur etti. Sorunu çözmek iç...

1 Destek
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum İçin 430 TL İade Talebi

profile
Doğan
Yemeksepeti
09 Ocak 04:19
278

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den saat 02:17’de online ödeme ile toplam 430 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen saat 03:52 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” göründüğü için canlı destek üzerinden iptal talebim de reddedildi. Canlı dest...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti Sipariş kabul etmiyor Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti hatası Yemeksepeti kabul etmiyor Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti sipariş numarası Yemeksepeti işletme
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri