to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum fakat tüm taleplerim, herhangi bir iade işlemi yapılmadan kapatıldı. Ayrıca, Yemeksepeti geçmiş siparişlerimin tamamını göstermediği için sadece son beş siparişime ulaşabiliyorum. Geçmiş siparişlerin tümünü görüntüleyemediğim için iptal edilen siparişimin tam tarih ve saat bilgisine ulaşamıyorum. Eğer bu bilgilere ulaşabilsem, banka hareketlerimi sunarak herhangi bir iade yapılmadığını ispatlayabilirdim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Copy/paste cevabınız için teşekkür ederim. Bu mesajınız yazdığım hiçbir şikayet ve sorunun cevabını içermiyor. Bu sorunumu çözmemişken "tekrar desteğe ihtiyacım olduğunda" derken ne demek istediniz? Burası bir çözüm platformuysa, diğer kullanıcıların da faydalanması açısından sorunumu burada çözümleyin. Burada sorduğum soruya mail yoluyla cevap vermeniz şeffaflığa uygun değil. Ve hay Allah sizden mail de gelmemiş.
