to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim (Sipariş No: c8n5-2541-yz2t). Siparişim elime ulaştığında yemekler tamamen soğuktu ve ekmekler bayattı. Daha önce de benzer şekilde soğuk yemek gönderilmişti ancak bu kez ürünler yenilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım sorunu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim. Ancak bana sadece “Durumu restoran izleme ekibine ilettik, iade veya değişim yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt verildi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri desteğiyle görüşmem de bu şekilde sonlandırıldı. Ödediğim 230 TL kredi kartımdan çekildi ve karşılığında çöpe atmak zorunda kaldığım bir yemekle mağdur edildim.
Tüketici kanunu gereği iade veya telafi hakkımın olduğunu biliyorum. Hem diğer kullanıcıların bu durumdan haberdar olmasını hem de ücret iadesi talep ediyorum.
31 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çorba, 1 porsiyon köfte ve 1 sucuk kaşar tost siparişi verdim ( #hggm -X***). Siparişim teslim edildiğinde çorbalar tamamen dökülmüş, tüm yemekler kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle hem görsel ekleyerek hem de canlı d...
15:47’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf isimli restorandan köfte ekmek siparişi verdim ( #p**). Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra ulaştı; ancak ekmek buz gibiydi ve köftenin içi tamamen çiğdi. Çok aç olduğum için yemeğin yarısına geldiğimde köftenin kanlı olduğunu fark ettim. Yemeği yedikten y...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:59’da Ankara Eryaman’daki Köfteci Yusuf’tan, Yemeksepeti üzerinden c8n5-2542-zkga numaralı siparişi verdim. İki köfte burger ve iki köfte menü sipariş ettim. Siparişimde içecekler yanlış geldi, köfteler ise hem çiğ hem de kuruydu ve kötü bir koku vardı. Bu durum üzerin...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:35’te Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Batıkent Köfteci Yusuf şubesinden 2 adet ekmek arası köfte menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ekmekler bayat, buz gibi ve paramparça haldeydi. Ayrıca ekmeklerin içine sadece 3 adet köfte konmuştu ve köfteler de ta...
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...
Yorumlar