Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Tutku · 2025-12-07T21:00:08+03:00

7 Aralık akşamı saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Lux Asmalı Konak adlı restorandan yaklaşık 475 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten sonra iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal butonu göremedim ve yalnızca restoranın iptal edebileceği bilgisiyle karşılaştım. Ne restorana ne de Yemeksepeti çağrı merkezine ulaşabildim. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamadığım için siparişimi iptal edemedim. Uygulamada iptal seçeneğinin olmaması ve bu süreçte kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin (#gc4n-d6m4) iptal edilmesini ve ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin doğrudan iptal hakkına sahip olacağı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Tutku

Merhaba bugün aradılar nihayet ve iade talebimi yaptıracaklar Mis 3 iş günü içinde buradan bildireceğim size

Yemeksepeti

Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Tutku

Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Destek Sorunu

Burhan

Yemeksepeti

197

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:49'da Yemeksepeti üzerinden Başkent Aspava'dan #bu4x-ggpj numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim, ancak iptal butonu kullanım dışıydı. Restoranı aradığımda, siparişi göndermeyeceklerini belirtt...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-yasanan-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yanlışlıkla Oluşturulan Siparişin İptal Edilememesi Ve Destek Sorunu

Muhammet

Yemeksepeti

154

Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w9lj-g76q numaralı siparişi yanlışlıkla oluşturdum ve hemen ardından iptal etmek istedim. Ancak uygulamadaki iptal etme butonunun altında 'kullanım dışı' yazdığı için siparişi iptal edemiyorum. Şu an itibarıyla kredi kartımdan ödeme alınmış durumda fakat ne uygulama ...

yanlislikla-olusturulan-siparisin-iptal-edilememesi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti'nde Yanlış Adrese Sipariş Ve İptal Sorunu

Burcu

Yemeksepeti

288

Bugün Yemeksepeti'nden yanlış adrese sipariş verdim. Restoranı arayıp hemen iptal etmek istedim çünkü Yemeksepeti uygulamasından bir türlü iptal gerçekleştiremedim. Restoran, iptal etmiyor diye yanıt verdi ama restorana bu durumdan haberi bile yoktu. Restoran, sistemden teslim edildiği işaretledi ve...

1 Destek

1 Yorum

Yemeksepeti'nden İkinci Kez Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Ahsen

Yemeksepeti

500

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin tutarı 450 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat bu da mümkün olmadı. Müşter...

Yemeksepeti İptal Seçeneği Yok Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor Ekstra Ücret Mağduriyeti

Hikmet

Yemeksepeti

188

1 Aralık Pazartesi günü saat 18:00 – 18:30 arasında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında pizza siparişi verdim. Aynı siparişi yanlışlıkla iki kez oluşturduğumu fark edince, siparişlerden birini iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal seçeneğinin olmadığını gördüm. Bunun üzerin...