to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Talebim Karşılanmadı
27 Ekim 2025 tarihinde saat 19:24’te Bursa’daki Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden Jec5-8zm4 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış girdim ve hemen ardından hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak siparişi iptal etmek istedim. Öncü Döner, iptal işlemi için Yemeksepeti’ne yönlendirdi; ancak Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim bir numara bulamadım ve çağrı merkezi de yanıt vermedi.
Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve adres değişikliği talebim de kabul edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişimde kampanya kuponu da kullandım. Siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 18:41’de Yemeksepeti üzerinden Kanatçı Reis isimli restorandan #57u-7X79 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir süre sonra hiçbir bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadan uygulamada iptal edilmiş olarak göründü.
Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve siparişin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ücret iadesiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait tutarın acil şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
