Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Talebi

ID:35190251

Aygün sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Talebi

Aygün

Yemeksepeti

15 Şubat 01:02

165

Dün gece saat 22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Nur Pastaneleri’nden 2 adet kazandibi siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico aracılığıyla online olarak yaptım. Siparişim daha sonra “sorunlu sipariş” olarak görülüp iptal edildi, ancak ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen para önce provizyon olarak bekletildi, ardından da hesabımdan çekilmiş görünüyor. Yani ortada ne gelen bir sipariş var ne de tarafıma yapılmış bir bilgilendirme veya çözüm, sadece param gitmiş durumda.

Yaşadığım durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden anlattım fakat hiçbir somut sonuç alamadım. Ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da olmadığı için konu tamamen yanıtsız kaldı.

Hiçbir hizmet almadan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kimse parasını sokaktan toplamıyor ve bu yaşadığım sorun nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını artık kesinlikle kullanmayacak, telefonumdan sileceğim.

yemeksepeti-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

16 Şubat 10:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Aygün

16 Şubat 12:54

Param hala geri ödenmedi, mail filan da yok yazıklar olsun, nasıl bir şirketsiniz, bu kadar başıbozuklukla yakında kapatırsınız.

Aygün

17 Şubat 17:56

Ben ben böyle müşterisini umursamaz bir şirket görmedim, Twitter'dan da sipariş numaramı gönderdim ama hiçbir şekilde ilgilenilmedi, bir daha asla!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Ödeme Çekildi Ama Sipariş İptal Edildi, Bildirim Ve Müşteri Desteği Yok

Hasan

Yemeksepeti

01 Ocak 15:04

144

31.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Altın Konak Restoran’dan yaklaşık 275 TL tutarında yemek siparişi verdim ve ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Siparişimi beklerken durumunu kontrol ettiğimde, saat 16:24’te “ödemeyi alamadık, siparişi iptal ettik” şek...

yemeksepetinde-odeme-cekildi-ama-siparis-iptal-edildi-bildirim-ve-musteri-destegi-yok-1.jpg

Yemeksepeti İade Edilen 397,99 TL Hesaba Yansımıyor Ve Açlık Sorunu Yaşanıyor

Hurşit

Yemeksepeti

10 Şubat 10:41

Dün gece Yemeksepeti üzerinden önce Soslu Döner’den, ardından Selçuklu Fast Food’dan olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Saat 23.10 civarında verdiğim bu siparişler **-d3nx ve **-2607-9dxm numaralıydı. Toplam 397,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Her iki sipariş de daha sonra iptal ...

Kredi Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi İçin İptal Edilen Sipariş Şikayeti

Cansu

Yemeksepeti

08 Ocak 10:13

425

kredi-kartimdan-cekilen-ucretin-iadesi-icin-iptal-edilen-siparis-sikayeti-3.jpg

kredi-kartimdan-cekilen-ucretin-iadesi-icin-iptal-edilen-siparis-sikayeti-2.jpg

kredi-kartimdan-cekilen-ucretin-iadesi-icin-iptal-edilen-siparis-sikayeti-1.jpg

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Ve Sipariş İletilmemesi, Destek Hattının Yanıtsızlığı

Musa

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 18:01

243

31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yerel bir lokantadan yemek siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında defalarca sorun yaşadım, sistem bir türlü ödemeyi kabul etmedi. En sonunda iyzico ile ödeme kabul edildi, ancak buna rağmen siparişim restorana hiç iletilme...

Ödeme Sorunu Ve Sipariş İletilmemesi, Destek Hattının Yanıtsızlığı

Seda sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Seda

Yemeksepeti

12 Şubat 12:07

424

7 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden online kart ödemesiyle sipariş verdim, ancak siparişim anında iptal oldu. İptal olmasına rağmen ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve neredeyse bir hafta olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geri yatmadı. Sipariş anında iptal edildiği için herhangi bir sipariş numa...