to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden küçük bir işletmeden 1 Ocak teslimli olacak şekilde yaklaşık 700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. 1 Ocak günü kurye, Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasından arayarak işletmenin kapalı olduğunu, bu yüzden ürünleri alamadığını ve siparişi getiremeyeceğini açıkça beyan etti.
Buna rağmen uygulama üzerinden siparişi kendim iptal edemedim. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden talep açtım ancak hiçbir işlem yapmadan talebimi kapattılar. Ardından, kuryenin evime geldiğini izlediklerini söylediler. Oysa kayıtlı telefon konuşmasını dinlemeleri halinde, kuryenin kendi ağzından işletmenin kapalı olduğunu ve ürünü teslim edemeyeceğini söylediklerini duyabilirler.
Bir sitede oturuyorum ve bahsi geçen gün hiçbir şekilde teslimat almadığımı site kamera kayıtlarıyla ispatlayabilirim. Harcadığım parada değilim, ilgili işletme zaten çok olumlu yaklaştı, işletme ile ilgili herhangi bir şikayetim yok. Asıl problemim, yaşadığım durumla Yemeksepeti tarafının hiç ilgilenmemesi ve büyük güçlükle açabildiğim talebin hiçbir işlem yapılmadan kapatılmasıdır. İtiraz etmeme rağmen itirazım da dikkate alınmadı.
Yemeksepeti’nden, f9if-X63D numaralı ve fiilen hiç teslim almadığım bu siparişin ücretinin iade edilmesini, ilgili çağrı kayıtlarının ve sistem kayıtlarının incelenmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 12:13’te Yemeksepeti üzerinden Keçiören Akat Pide’den yaklaşık 450 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş durumum uzun süre '45 dakika hazırlanıyor' kısmında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmayınca restoranı aramak zorunda kaldım. Rest...
6 Ocak’ta saat 00.11’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Restoranın 00.30 civarı kapanacağını bildiğim halde, siparişi kabul ettikleri için geleceğini düşündüm. Uygulamada uzun süre boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” yazdı. Tahmini teslimat süresi 00.55–01.15 aralığı olarak görü...
31.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, yaklaşık 45 dakika içinde teslim edilmesi için Yemeksepeti üzerinden Soğuk Mutfak Meze adlı işletmeden 3 parça ürün siparişi verdim. Yılbaşı akşamı olduğu için gecikme olabileceğini öngörmeye rağmen, teslimat süresi makul sınırların çok üzerine çıktı ve sof...
Yorumlar