Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Destek Yok

Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık bir haftadır Adana Seyhan Uçak Mahallesi adresime sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişlerim sistem tarafından alınıyor ancak çoğu kez yaklaşık 5 dakika sonra iptal ediliyor. Yemeksepeti Pro üyesi olmama rağmen bu durum nedeniyle çoğu zaman ürün alamıyorum. Farklı marketlerden defalarca denememe rağmen sonuç çoğunlukla iptal ile sonuçlanıyor.

Bu süre içinde en az 20 kez sipariş verdim ve büyük kısmı aynı şekilde iptal edildi. Sipariş geçmişimde hem iptal edilen hem de nadiren teslim edilen siparişler görünmesine rağmen, özellikle son dönemde koop Market, Yemeksepeti Market ve diğer marketlerden denediğim ayçiçek yağı, un gibi temel ihtiyaç ürünleri bile çoğunlukla adresime ulaştırılmadı. Buna rağmen sistem siparişi almaya devam ediyor, iptal sebebiyle ilgili net bir açıklama da yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine ya da uygulama içi bir muhataba hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunun nedenini öğrenemiyor ve çözüm bulamıyorum. Sürekli iptal edilen siparişler hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Adresim için bu sorunun neden yaşandığının açıklanmasını, Yemeksepeti Pro üyesi olarak kesintisiz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.