to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’nden aldığım Pro üyelikten dolayı ciddi şekilde pişman oldum. Pro üyelik almadan önce siparişlerim genelde 10–15 dakika içinde teslim edilirken, Pro üyeliği aldıktan sonra sipariş sürelerim yaklaşık 1 saate çıktı. Teslimat ücreti alınmadığı için kuryelerin Pro siparişlerini almak istemediğini ya da geri plana attığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
1 Haziran saat 08.00’de verdiğim siparişim de 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Normalde kısa sürede gelen siparişlerimin Pro üyelikten sonra bu kadar gecikmesi, ödediğim ücrete ve verilen vaade kesinlikle uymuyor. Üstelik bu yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşmadım, çünkü sorunun sistemsel olduğunu ve genel bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle Yemeksepeti Pro üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Pro üyelik için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulamasından saat 14.36'da sipariş verdim. 1 saat gecikmeden sonra müşteri temsilcisine ancak bağlanabildim. Bağlandıktan sonra çok geciktiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Onlar da dalga geçer gibi siparişi, ücret iadesi olmadan iptal edebi...
17 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye hiçbir şekilde zile basmadı, beni aramadı ve adrese gelmedi. Buna rağmen yaklaşık 1 saat bekledikten sonra uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark e...
Yemeksepeti üzerinden 12.01’de verdiğim siparişte, öncelikli teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim ve uygulamada teslimat süresi 12.15 olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim gecikmeye düştü ve yaklaşık 1 saatlik bir teslimat süresi görünmeye başladı. Restoranla iletişime geçtiğim...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde sistemsel sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişler restoranlara anlık düşmediği için ortalama 15–20 dakika sonra iletiliyor, bu da zaten hazırlama süresi ve kuryenin yavaşlığı da eklenince en küçük siparişte bile yaklaşık 1 saat be...
Yemeksepeti üzerinden 21 Mart tarihinde toplam 624,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimatın daha hızlı gelmesi için ayrıca 44,98 TL hızlı kurye ücreti ödedim. Ancak buna rağmen siparişim, normal teslimat süresinden bile daha geç teslim edildi ve hiçbir şekilde telafi ya da bilgilendirme yapı...
Yorumlar