to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ay Ücretsiz Olması Gereken Y Pro Üyeliğinden Haksız Ücret Çekimi
Yemeksepeti y Pro hizmetine ilk ay ücretsiz kampanyasıyla üye olmak istedim. Ancak uygulamada “ilk ay ücretsiz” şeklinde reklam ve bilgilendirme yapılmasına rağmen, üyeliği başlatırken kartımdan 149 TL tutarında aylık üyelik ücreti çekilmeye çalışılıyor. Bugün iki kez deneme yaptım ve her seferinde sistem kartımdan tahsilat almak istedi.
Bu durum hem kampanya vaadiyle çelişiyor hem de kullanıcı olarak güvenimi sarsıyor. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma verilen bilgiler yetersiz kaldı ve sorunum çözülmedi.
İlk ay ücretsiz olarak belirtilen y Pro üyeliğimin gerçekten ücretsiz şekilde tanımlanmasını ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmeden bu kampanyadan yararlandırılmayı talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aynı durumu ben de yaşıyorum