to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlk Ay Sözüne Rağmen Yetkisiz 149 TL Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Yemeksepeti üzerinden Yepro aylık üyelik satın aldım. Uygulama içerisinde üyeliğin ilk ay ücretsiz olacağı açıkça yazmasına rağmen, 28 Nisan tarihinde hesabımdan 149 TL üyelik ücreti tahsil edildi. İlk ayın ücretsiz olması gerekirken benden ücret alınmasını hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Bu durum üzerine uygulama içi kanallardan Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım, bir kez yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonrasında ise müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamaya girdiğimde hâlâ ilk ayın ücretsiz olduğuna dair ifade yer alıyor olmasına rağmen ücret alınmış durumda.
Yaşadığım bu haksız tahsilatın incelenerek hesabımdan çekilen 149 TL’nin iadesini ve Yepro üyeliğimin ilan edilen koşullara uygun şekilde, ilk ay ücretsiz olacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir iade yapılmayacağını yazmışsınız hem abonelik ilk ay ücretsiz yazıyorsunuz hem para çekiyorsunuz
Henüz bir iade almadım, Yemeksepeti'den hiçbir yardım veya yanıt alamadım, sorunum hâlâ çözülmedi.
