to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pilavda Sert Cisim, Hijyen Sorunu ve İade Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hanımeli Pilav restoranından köri soslu tavuk pilav siparişi verdim. Siparişim saat 20.00 civarında teslim edildi. Yemeği yerken pilavın içinden tuhaf ve sert bir cisim çıktığını fark ettim. Bu durum sağlık ve hijyen açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Hemen Yemeksepeti üzerinden durumu ilettim ve görsel ekledim. Buna rağmen çıkan cismi yemek içinde göremedikleri gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Bu konuyla ilgili olarak iki kez talep oluşturdum; bunlardan biri dün saat 22.00’de, diğeri ise bugün 16.36’da olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşanan hijyen sorunu ve sonrasında destek alamamam nedeniyle, #t35c-***-a32k numaralı siparişe ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili restoran hakkında gerekli hijyen incelemelerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
