to read complaints and reviews, or file yours.Kumpirde Bulunan Kıl Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi
14.05.2026 tarihinde saat 21.35 sularında Gaziantep Monarşi Rosa şubesindeki Granny's Waffle’dan Yemeksepeti üzerinden kumpir siparişi verdim. Gelen kumpirin içinden açıkça görülen bir kıl çıktı. Bu nedenle ürünü yiyemedim, hem aç kaldım hem de ödediğim para boşa gitti.
Yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle Yemeksepeti üzerinden mağduriyetimi iletmek ve destek almak istedim ancak uygulama içinde herhangi bir iletişim numarası ya da doğrudan muhatap bulamadım. Restoranla veya Yemeksepeti ile bu konuyu görüşemeden süreç kapandı ve ortada hem yenmeyen bir ürün hem de mağdur olan bir müşteri kaldı.
Bu hijyen sorunundan dolayı ilgili siparişime ait ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu konuya eğilerek gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
