to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödemesi Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı Ve Destek Yok
7 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.41–11.45 sularında Gaziantep Şehitkamil’deki Mahalle dönercisinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. 264 TL tutarındaki ödemeyi VakıfBank Ace Card kartımla yaptım. Ancak uygulamada ödeme yapılmamış gibi göründü, siparişim hiç oluşmadı ve buna rağmen para hesabımdan çekildi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin internet müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat telefon hiçbir şekilde açılmadı. Canlı desteğe bağlanmak istedim, ona da bağlanamadım. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse ne aradı ne de yazılı olarak bilgilendirme yaptı.
Hem param çekilmiş hem de ortada siparişim olmadığı halde herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. 264 TL’lik tutarımın en kısa sürede VakıfBank Ace Card kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili bana açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
1 gün olmasına rağmen ne iade ne kesin bir şey söylendi hala aynı şekilde kimseden ses yok
Faturası burda param kesildi ama geri dönüş yok
