to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Alındı Ama Sipariş Gelmedi, Hemen İade Gerekiyor
04.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir Watergarden AVM’de bulunan MR. Hamza restoranından yaklaşık 1800 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem uygulama üzerinden alındı ancak siparişim restorana iletilmediği için ürünlerim hiç gelmedi.
Bu durumu ne yazık ki ilk defa yaşamıyorum ve artık sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Canlı destek hattına ulaşamıyorum, uygulama üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu nedenle siparişimi iptal de edemiyorum. Telefon ve diğer kanallardan da denememe rağmen Yemeksepeti’ne ulaşamadım.
Ödemesini aldıkları siparişi ne restorana iletmek ne de iptal edip ücret iadesini sağlamak kabul edilebilir bir durum değildir Hakkımı helal etmiyorum. Ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyor, aksi halde yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
