to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Siparişi Almadı, İptal Ve İade Yapılamıyor
20 Nisan 2026 akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saat boyunca kurye siparişi restorandan almadı. Buna rağmen sistem üzerinden siparişi iptal edemiyorum ve herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum.
Sipariş numaram #nk3X-2617-85ur ve bu sipariş için 890 TL tahsil edildi. Uygulama içindeki canlı destek hizmetine ulaşılmıyor, destek ekranı açılmıyor ve bu nedenle ne siparişle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de iptal ve iade sürecini başlatabiliyorum. Uygulamayı BTK üzerinden ve CİMER üzerinden şikayet ettim. Aynı zamanda yasal haklarım saklı olmak üzere adli yollara başvurulacaktır. Eski verdiği hizmeti vermeyen, art niyetli bu uygulamayı şiddetle silmenizi tavsiye ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
