to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, daha sonra uygulamaya girdiğimde sepetimde aynı ürünleri görüp sipariş vermediğimi sanarak tekrar sipariş butonuna tıkladım, her iki durumda da kredi kartımdan tahsis yapıldı. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde iptal etmek için uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Durumla ilgili restoranı aradığımda kendilerinin müdahale edemeyeceğini, Yemeksepeti firmasının müdahale edebileceğini söylediler. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine erişemedim.
Canlı desteğe ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için siparişim iptal edilemedi ve ücret kartımdan tahsil edildi. Ben siparişi kısa süre içinde fark edip iptal etmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden beklentim, bu siparişe ait alınan ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Sipariş kodlarım:
#9fr-2612-813e
#i9fr-212-5bja
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
22.03.2026 tarihinde saat 19.42'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 20.58'de ise siparişimin “resto...
06.07.2025 tarihinde saat 23.09'da Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Ödeme aşamasında hata oluştu, siparişim iptal edilen siparişler arasına düştü ancak ücret kredi kartımdan çekildi. Önce provizyonda görünen tutar, şimdi kesin olarak çekilmiş durumda. Talep oluşturdum fakat taleple ilgili herhangi ...
16.01.2026 tarihinde saat 19.49–19.50 arasında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden üç kez sipariş vermeyi denedim. Her denememde sipariş oluşturulamadı, ekranda daha önce hiç görmediğim teknik bir hata mesajı aldım ve siparişlerim iptal olduğu için kartımdan ücret çekilmediğini düşündüm. Buna rağ...
17.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından iptal edildi ve 513 TL tutarındaki ücret, iradem dışında kredi kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdana aktarıldı. Bu durumu çok sorgulamadım ve sonrasında yaklaşık 400 TL’lik başka bir sipariş verdim. Ancak bu i...
Yorumlar