Yemeksepeti Kalitesiz Yemek ve Gerçek Dışı Puanlar Restoran Şikayeti

Yemeksepeti üzerinden, puanı yüksek diye Ali Baba Lahmacun & Pide isminde görünen bir restorandan bir çorba ve lahmacun siparişi verdim. Çorba su gibi, dağılmış ve içilemeyecek durumdaydı. Lahmacunun içinde neredeyse hiç kıyma yoktu, kupkuru ve taş gibi sertti. Acılı istediğim halde acı dengeli şekilde kullanılmamış, tam ortasına öbek şeklinde bir kavanoz kırmızı pul biber boşaltılmış gibiydi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak restorana asla ulaşamadım, telefonları açmıyorlar ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu kadar özensiz, kalitesiz ve ilgisiz bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum. Buna ek olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Ancak Yemeksepeti o kadar kalitesizleşmiş ki sorunu görmezden geldiler, çözüm için hiçbir şey yapmadılar ve sadece adeta susturma payı gibi 100 TL’lik bir hediye çeki tanımlamakla yetindiler. 617 TL ödediğim bir sipariş için ne ürün kalitesi ne de sonrasında gösterilen ilgi kabul edilebilir seviyede değildi.

Ayrıca bu mağaza Yemeksepeti’nde Vali Konağı Caddesi No: **/a adresinde görünüyor. Aynı adreste Döner Dürüm Merkezi diye başka bir yer var ve Yemeksepeti’nde farklı isimlerle restoranlar açtıklarını, puanlarını artırarak insanları yanılttıklarını düşünüyorum. Biri tutmazsa diğeri tutar mantığıyla hareket eden, tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik bu yaklaşım özellikle yemek gibi kaliteli ve güvenilir olması gereken bir sektörde kabul edilemez. Gönderdikleri paketin üzerinde dahi bir telefon numarası yok. Hem Sağlık Bakanlığı’nın hem de Yemeksepeti’nin bu işletmeyle ilgili denetim yaparak gerekli işlemleri gerçekleştirmesi ve insanların bu şekilde kandırılmasına izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum.