Yemeksepeti İzmir Göztepe'de Gerçek Dışı İndirim Kuponları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veren bir kullanıcıyım ve yaklaşık 1 yıldır sahte indirim kuponlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Uygulama, “verdiğiniz siparişe göre 100, 150, 250 TL indirim” gibi reklamlar gösteriyor. Ben de kendi sipariş tutarıma uygun olan kuponu seçip uygulamaya çalıştığımda sistem siparişimi kabul etmiyor, hata veriyor.

Aynı kuponu tekrar denemek istediğimde ise bu kez kupon tamamen sistemden kayboluyor ve bir daha kullanılamaz hale geliyor. Sonrasında sistem beni indirimsiz sipariş vermeye zorluyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi veriyor.

Bu sorunu İzmir Göztepe bölgesinden verdiğim siparişlerde yaşıyorum ve işin en rahatsız edici kısmı, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması. Yaşadığım bu kupon problemleriyle ilgili bir muhatap bulamıyor, derdimi doğrudan anlatamıyorum.

Yemeksepeti’nden ricam, bu sahte indirim kuponu uygulamasının derhal düzeltilmesi ve özellikle de hesabımdaki bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden yetkili bir kişinin bana bizzat ulaşmasıdır. Hem kuponların şeffaf ve gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini hem de yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.