to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanım Hatası Ve Cevapsız Destek
Yemeksepeti uygulamasında 25.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 230 TL indirim kuponumu kullanmak istedim. Kupon hesabımda görünmesine rağmen kupona tıkladığım anda sistem hata veriyor ve indirimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden canlı desteğe yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle bir hatada karşımızda muhatap bulamamak ve sorunumun tamamen cevapsız kalması beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Yemeksepeti’nin kupon ve destek sistemi hem çok karmaşık hem de sağlıklı çalışmıyor; bu nedenle mevcut sistemin acilen gözden geçirilip düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom kuponumun geçerli olacak şekilde tekrar tanımlanmasını ve 230 TL’lik indirim hakkımın siparişimde kullanılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği, daha anlaşılır ve sorunsuz işleyen bir destek ve kampanya sistemi kurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti hesabımda hem genel hem de sepete özel indirim kuponlarım olmasına rağmen hiçbirini kullanamıyorum. Kuponlar hesabımda aktif olarak görünmesine rağmen ödeme aşamasında geçerli olmuyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bugün de yine kuponlarımı kullanmayı denedim ancak aynı problemi yaşadım. Sürekli tekrar eden bu durum, kullanıcıyı mağdur eden ve güven sarsıcı bir hale gelmiştir.
Kuponlarımın neden kullanılamadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim indirimlerin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İletişime geçilmiyor müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz
