Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanım Hatası Ve Cevapsız Destek

profile
Muhammed
25 Aralık 2025 17:43
270

Yemeksepeti uygulamasında 25.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 230 TL indirim kuponumu kullanmak istedim. Kupon hesabımda görünmesine rağmen kupona tıkladığım anda sistem hata veriyor ve indirimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden canlı desteğe yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle bir hatada karşımızda muhatap bulamamak ve sorunumun tamamen cevapsız kalması beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Yemeksepeti’nin kupon ve destek sistemi hem çok karmaşık hem de sağlıklı çalışmıyor; bu nedenle mevcut sistemin acilen gözden geçirilip düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Türk Telekom kuponumun geçerli olacak şekilde tekrar tanımlanmasını ve 230 TL’lik indirim hakkımın siparişimde kullanılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği, daha anlaşılır ve sorunsuz işleyen bir destek ve kampanya sistemi kurulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ocak 18:02

Yemeksepeti hesabımda hem genel hem de sepete özel indirim kuponlarım olmasına rağmen hiçbirini kullanamıyorum. Kuponlar hesabımda aktif olarak görünmesine rağmen ödeme aşamasında geçerli olmuyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bugün de yine kuponlarımı kullanmayı denedim ancak aynı problemi yaşadım. Sürekli tekrar eden bu durum, kullanıcıyı mağdur eden ve güven sarsıcı bir hale gelmiştir.

Kuponlarımın neden kullanılamadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim indirimlerin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

kupon-kullanim-hatasi-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
13 Ocak 17:55

Yemek sepetinde indirim kuponlarım var hiçbir şekilde kullanamıyorum bu durumu daha önce de şikayet ettim hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum geri dönüşte yapmıyorlar milleti yanıltıyorlar resmen dolandırıcılık yapıyorlar mağdur ediyorlar ve üstüne müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun

26 Aralık 2025 11:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Muhammed
Muhammed
26 Aralık 2025 11:02

İletişime geçilmiyor müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tanımlı Kuponu Kullanamıyor, Destek Alamıyorum

profile
07 Aralık 2025 12:18
369
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 22:11
489
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kuponum Geçersiz Sayıldı Destek Alamadım Mağdur Edildim

profile
14 Aralık 2025 18:50
906

Turkcell Kuponum Yemeksepeti'nde İşletme Bulunamadı Hatası Veriyor

profile
Hüseyin
23 Aralık 2025 19:19
230

Kupon Kullanılamıyor, Destek Alınamıyor

profile
27 Kasım 2025 10:59
1.089
kupon-kullanilamiyor-destek-alinamiyor-2.jpg
kupon-kullanilamiyor-destek-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri