to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuponum Geçersiz Sayıldı Destek Alamadım Mağdur Edildim
Bugün Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada ilk siparişe özel 200 TL indirim kuponum açıkça göründüğü halde, ödeme aşamasında kuponu kullanmak istediğimde “kupon geçerli değil” uyarısı alarak hiçbir şekilde indirimi uygulayamadım.
Sepet tutarım yaklaşık 450 TL idi ve kuponla birlikte yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken, sistem hatası yüzünden tam tutarı ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen uygulama içinde ne doğru düzgün bir canlı destek, ne de anında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım. Sorun yaşadığım anda muhatap bulamamak ve tamamen çaresiz bırakılmak kabul edilemez.
Hem kuponumun haksız yere geçersiz sayılması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenim sarsıldı. Yaşanan bu hata nedeniyle ilgili siparişim için indirim tutarımın derhal telafi edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet için ek bir jest/mağduriyet giderici adım atılmasını bekliyorum. Aksi halde Yemeksepeti’ni bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana bir mail gelmedi ve böyle yaparak çok müşteri kaybedersiniz
