Yemeksepeti Sürecinde Mağduriyet Ve Puan Sıfırlama Sorunu

2025 Ocak ayında Adana’da iki ortaklı bir şirket olarak kapalı mutfak kurduk ve sadece Yemeksepeti üzerinden satış yapmayı planladık. Başvuru süreci 3 ay sürdü; bu süre boyunca maaş ve kira gibi giderleri öz sermayemizden karşılamak zorunda kaldık. Mart ayı sonunda sistem açıldı ancak bu süreçte borçlarımız birikti ve ortağım, sermayesi tükendiği için ayrıldı.

Şirketi feshedip şahıs vergi kimliğimle devam etmek istedim; gerekli tüm evraklar zaten Yemeksepeti’ne sunulmuştu. Ancak Yemeksepeti bu durumu 'devir' olarak değerlendirip, sözleşmeye aykırı şekilde 4.7 olan puanımızı ve tüm yorumlarımızı sıfırladı. Ayrıca yeni sayfa açılışı 5 gün yerine yaklaşık 1 ay sürdü, menü eksik aktarıldı ve düzeltme taleplerimizin onaylanması da gecikti.

Tüm bu sorunlara ve defalarca yaptığım şikayetlere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an iflasın eşiğindeyiz ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.